Pagalba
Aiškios gamybos, pristatymo ir grąžinimo sąlygos, kad kiekvienas užsakymas būtų sklandus.
Internetinėje parduotuvėje IGNORA.lt prekės gaminamos per 12–15 darbo dienų, skaičiuojant nuo kitos darbo dienos po užsakymo pateikimo.
Kadangi gaminiai kuriami rankomis ir pagal užsakymą, kiekvienas kūrinys ruošiamas individualiai. Apie galimus vėlavimus pirkėjas informuojamas užsakymo metu nurodytais kontaktais.
Pagamintos prekės perduodamos siuntų tarnybai nedelsiant. Lietuvoje siuntos dažniausiai pristatomos per 1–3 darbo dienas nuo perdavimo kurjeriui ar paštomatui.
Pristatymui Lietuvoje šiuo metu naudojamas Omniva paštomatas. Gavus siuntą perdavimui, pirkėjui išsiunčiamas sekimo numeris.
Nenaudotos, nepažeistos ir originalioje pakuotėje esančios prekės gali būti grąžinamos per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo dienos, iš anksto susisiekus su IGNORA komanda.
Pagal individualų užsakymą pagaminti, personalizuoti ar aiškiai klientui pritaikyti gaminiai gali būti negrąžinami, išskyrus atvejus, kai prekė atkeliauja brokuota ar sugadinta transportavimo metu.
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent prekė buvo gauta nekokybiška arba buvo išsiųsta klaidinga prekė. Pinigai grąžinami per 5–10 darbo dienų po grąžintos prekės patikrinimo.